网站建设,网站改版,珠海网站建设
您所在的位置:首页 > 新闻中心 > 常见问题

我们提供的服务?
发布时间:2013-10-15 17:15:32浏览次数:

1. 价格全包,包什么
答:一般本公司制作网站均为一条龙服务:网页设计+程序开发+国际域名+网站空间+一年维护

2. 建站一般要多长时间
答:首页确定后7-15天,资料齐全或者自己的构思完整就会更快些.

3. 建网站的一般程序是怎样的
答:一般先双方沟通,可以在线沟通,如:QQ/MSN/EMAIL/SKYPE/TEL/FAX,我们的专案人员对贵公司有个大概了解
比如:你网站的定位给谁看,展示什么,有什么功能要求……作出制作方案及报价,出首页,确定后签署协议,付30%
订金,网站制作完成,付清余款,开通网站,客服人员跟进日常维护.

4. 我需要准备些什么资料
答:你公司的介绍,产品图片,或者你们同行的你喜欢的网站

5. 第二年还需要交费吗
答:第二年续费包括:域名+空间+网站维护费

6. 一年的网站维护包括哪些项目内容
答:一年内要保证你的网站24小时可以打开,防黑客攻击,内容备份,内容或页面修改等

7. 是否提供上门服务
答:一般会提供一次上门服务,经济型除外(600-1200的价格)

8.你们的售后服务有哪些

答:1、 域名和网站空间管理服务
     (1) 域名注册 
     (1) 域名管理(NDS、A记录、MX记录、域名密码管理)
     (2) 网站空间管理 
     (3) 网站空间开通;网站空间的密码统计
     网站邮件管理
      邮件系统的开通;邮件系统的基本问题处理
     服务器的基本维护
      服务器的网站空间开通的基本方法;服务器问题的基本处理;OUTLOOK、FOXMAIL设置;常用邮件系统设置;常用邮件系统设置问题处理
    域名注册和空间开通的业务处理记录。(申请域名、联系方法、申请人、价格、经办人、是否购买空间、价格等等)
2、 网站售后服务
     |网站售后服务资讯:每个项目完成2-7日后,对甲方网站负责人进行咨询反馈。
      (1) 对我们的服务是否对满意,有什么意见或建议?
      (2) 对我们的设计是否满意,有什么意见或建议?
      (3) 对我们的程序开发是否满意,有什么意见或建议?
      l 网站后期维护内容
      (1) 及时处理客户提出反馈信息:
      · 首先接收客户需要维护的内容(维护单); 
      · 与项目负责人分析和统计维护的内容数量(页面的多少或者程序的复杂程度);
      · 让项目负责人确定维护更新完时间;
      · 记录每个项目的维护内容和维护时间,检查维护是否超过合同中的维护范围;
      · 向客户反馈相关信息(维护更新完成时间或者告诉客户已经超过规定范围);
      · 向客户通知已经完成维护,请客户检查。
      · 维护完成2个工作日之内向客户回访是否还存在问题,是否满意? 
       (2) 如果项目负责人不在或者已经离职,请迅速将维护信息按照顺序和类别反馈给不同的技术负责人,并且确定完成时间。
3、 售前信息基本处理和其他维护
       (1) 接收和处理公司公用信箱信息,及时将信息反馈给相关负责人。(建设网站咨询信息及时反馈给网站 建设业务部,网络推广信息及时反馈给网络推广业务部,网站售后服务信息及时反馈给相关人员)。
       (2) 对接收邮件作及时的回复处理。 
       (3) 公司网站维护和更新。
4、 项目跟踪和项目提示
       (1) 当业务人员签署合同后及时登记该项目信息,跟踪并咨询每天项目进度以及存在问题。 
       (2) 当项目距合同到期5个工作日内(1周时间)及时提醒项目执行人合同到期日期。
5、 定期对客户网站检查
       (1) 定期检查客户网站是否正常运行。
       (2) 若客户网站长时间没有更新,提醒客户对网站进行维护和更新。 
       (3) 售后服务技术人员定期备份客户数据,客户网站数据库备份12次/年。

做网站找科唯信息技术有限公司

上一篇:动态与静态网站的区别?
下一篇:返回列表
收缩